Mit Ihrem Besuch oder Aufenthalt in unserem Hotel erklären Sie sich mit unserer Hausordnung einverstanden und verpflichten Sie sich, diese zu akzeptieren und einzuhalten. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht unserer Hausordnung:
Null-Toleranz-Politik
Im Hotel Schiedam gilt eine Null-Toleranz-Politik. Alle Gäste sind verpflichtet, unsere Hausordnung einzuhalten. Bei Verstößen erfolgt der sofortige Verweis aus dem Hotel ohne vorherige Verwarnung. Eine Rückerstattung erfolgt nicht. Wurde eine Kaution hinterlegt, wird diese leider einbehalten.
Dresscode Rooftop Restaurant 16th
Im Rooftop Restaurant 16th bitten wir unsere Gäste, einen Smart-Casual-Dresscode einzuhalten. Dies bedeutet gepflegte und angemessene Kleidung. Sportbekleidung, Jogginghosen, Trainingsanzüge und Flip-Flops sind nicht gestattet.
Allgemeine Regeln
Alle Anweisungen der Hotelmitarbeiter in Bezug auf die Hausordnung sind zu befolgen.
Im Brandfall bewahren Sie Ruhe. Melden Sie den Brand an der Rezeption und/oder betätigen Sie den nächstgelegenen Feueralarm.
Bei einem allgemeinen Feueralarm ist das Gebäude sofort zu verlassen.
Im Brandfall dürfen unter keinen Umständen die Aufzüge benutzt werden.
Der Check-in ist ausschließlich für Gäste ab 18 Jahren gestattet.
Im gesamten Gebäude befinden sich an verschiedenen Stellen Kameras. Jeder, der sich in unserem Hotel aufhält, erklärt sich mit der Aufzeichnung einverstanden. Im Falle von Notfällen und/oder Vorfällen können diese Aufzeichnungen als Beweismittel an Dritte weitergegeben werden.
Gefundene Gegenstände sind an der Rezeption abzugeben.
Van der Valk Hotel Schiedam übernimmt keine Haftung für Verlust oder Diebstahl Ihrer persönlichen Gegenstände.
Die Geschäftsleitung, der Eigentümer dieses Standorts und/oder die für das Hotel tätigen Personen können nicht für Personen- und/oder Sachschäden sowie immaterielle Schäden haftbar gemacht werden, die Besuchern auf dem Gelände entstehen.
Verbale und/oder körperliche Gewalt wird nicht toleriert.
Aus hygienischen Gründen muss das Zimmer täglich gereinigt werden.
Das Hotel übernimmt keine Haftung für Verlust oder Diebstahl Ihrer persönlichen Gegenstände.
Ihre Kleidung muss jederzeit gepflegt und angemessen sein. Wir behalten uns das Recht vor, Gästen den Zutritt zu verweigern, die das Restaurant, Hotel und/oder die Terrasse mit unbekleidetem Oberkörper betreten möchten.
Abfälle sind in den dafür vorgesehenen Abfallbehältern zu entsorgen.
Ein Erste-Hilfe-Kasten befindet sich an der Rezeption. Das Van der Valk Hotel Schiedam verfügt außerdem über einen AED.
Gläser und Geschirr dürfen nicht mit auf den Parkplatz genommen werden.
Van der Valk Hotel Schiedam bietet kostenlose Parkplätze. Wir bitten Sie, Ihr Fahrzeug auf den dafür vorgesehenen Parkplätzen abzustellen, um unnötige Behinderungen zu vermeiden. Das Parken erfolgt auf eigene Gefahr. Bitte respektieren Sie die Behindertenparkplätze, Lade- und Entladeplätze sowie die Parkplätze für Elektrofahrzeuge.
Hotel Schiedam behält sich das Recht vor, Ihre Reservierung jederzeit zu stornieren und/oder zu ändern.
Unsere Geschäftsleitung wünscht Ihnen einen angenehmen und sicheren Aufenthalt.
Haustiere sind in allen Zimmern und Suiten nicht gestattet.
Die Vorlage eines gültigen physischen Ausweisdokuments ist verpflichtend. Wenn das Zimmer für zwei Personen reserviert wurde, müssen beide Gäste ein gültiges Ausweisdokument vorlegen. Sobald zwei Gäste für ein Zimmer eingecheckt wurden, können an dieser Registrierung keine Änderungen mehr vorgenommen werden.
Auf Aufforderung ist eine Gepäckkontrolle zu gestatten.
Das Rauchen ist im gesamten Hotel nicht gestattet.
Wir respektieren Ihre Privatsphäre jederzeit. Wenn wir jedoch vermuten, dass unsere Hausordnung nicht eingehalten wird, sind wir berechtigt, Ihr Zimmer zu betreten. Ein „Bitte nicht stören“-Schild ist bei einem Verdacht auf einen Verstoß gegen eine der oben genannten Regeln oder selbstverständlich im Falle eines Notfalls nicht gültig.
Bei einem Verstoß gegen die in dieser Hausordnung festgelegten Regeln oder bei anderem unerwünschtem oder rechtswidrigem Verhalten behält sich Hotel Schiedam das Recht vor, Sie für einen bestimmten Zeitraum auf die Alert-Liste zu setzen und/oder Ihre Daten bei einem schwerwiegenden Verstoß mit anderen Valk Exclusief Hotels zu teilen. Dies kann dazu führen, dass Sie auch dort nicht mehr willkommen sind. Wenn Sie auf die Alert-Liste gesetzt werden, erhalten Sie eine schriftliche Mitteilung. Als Person, die das Zimmer gebucht hat, sind Sie für die von Ihnen mitgebrachten Gäste verantwortlich. Verstößt ein Gast, der in einem von Ihnen gebuchten Zimmer übernachtet, gegen die Hausordnung oder zeigt unerwünschtes oder rechtswidriges Verhalten, können wir Sie als buchende Person auf die Alert-Liste setzen und Sie für daraus entstehende Schäden haftbar machen.
Bei uns abgegebene Fundsachen werden maximal vier Wochen aufbewahrt. Werden sie innerhalb von vier Wochen nicht abgeholt, sind wir verpflichtet, den Gegenstand zu vernichten. Van der Valk Hotel Schiedam übernimmt keine Verantwortung für verlorene oder gefundene Gegenstände.
Das Betreiben, Starten oder Landen von Drohnen auf oder in der Nähe unseres Geländes ist strengstens untersagt. Das Gebiet ist gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften eine offizielle Flugverbotszone.
Der Besitz oder die Verwendung von Imitationen oder Fälschungen verbotener Gegenstände wie Drogen oder Waffen ist im gesamten Hotel und auf dem Hotelgelände nicht gestattet.
Wird ein Zimmer in einem unzumutbar verschmutzten oder beschädigten Zustand hinterlassen, behält sich das Hotel das Recht vor, zusätzliche Kosten zu berechnen und/oder den Gast für zukünftige Aufenthalte abzulehnen.
Sie dürfen Essen von außerhalb des Hotels bestellen. Wir bitten Lieferfahrer jedoch, außerhalb des Hotels zu warten und den Hotelgast selbst zu kontaktieren, um die Bestellung zu übergeben. Lieferfahrer dürfen nicht im Hotel warten oder die Bestellung beim Hotelpersonal hinterlassen.
Wenn Sie nicht rechtzeitig auschecken, müssen wir zusätzliche Kosten berechnen. Wir bitten Sie daher, die vereinbarte Check-out-Zeit einzuhalten.
Kinder ohne Schwimmabzeichen müssen Schwimmhilfen verwenden. Diese sind an unserer Rezeption erhältlich.
Kinder ohne Schwimmabzeichen dürfen das Schwimmbad nur unter Aufsicht eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen.
Suiten-Regelungen
Beschädigung, Verlust oder vorsätzliche Zerstörung von Hoteleigentum führen zum sofortigen Verweis aus dem Hotel, zur Übernahme der daraus entstehenden Kosten und/oder zu einer Anzeige bei der Polizei.
Die Verwendung, der Besitz oder Handel mit Betäubungsmitteln oder anderen illegalen Drogen ist in jeglicher Form verboten. Bei Drogenkonsum oder -handel wird die Hotelleitung die Polizei kontaktieren und kann den Gast ohne Rückerstattung aus dem Hotel verweisen.
Es ist nicht gestattet, nicht registrierte Gäste oder andere Hotelgäste im Zimmer zu empfangen. Werden andere Gäste im Zimmer angetroffen, werden Sie aufgefordert, das Hotel unverzüglich zu verlassen.
Jegliche Schäden werden von der Kaution abgezogen. Bei größeren Schäden erhalten Sie eine Rechnung. Nach der Kontrolle der Suite wird die Kaution zurückerstattet.
Die Kaution wird ausschließlich an den Gast zurückerstattet, der beim Check-in ein Ausweisdokument vorgelegt hat. Bei der Rückerstattung der Kaution ist die Vorlage eines Ausweisdokuments verpflichtend.
Die Vorlage eines gültigen Ausweisdokuments ist verpflichtend. Wenn das Zimmer für zwei Personen reserviert wurde, müssen beide Gäste ein gültiges Ausweisdokument vorlegen.
Unsere allgemeine Hausordnung gilt auch während Ihres Aufenthalts im Hotel Schiedam.
Bei Nichteinhaltung der oben genannten Hausordnung oder bei Beschädigung, Verlust oder vorsätzlicher Zerstörung von Eigentum des Hotel Schiedam erfolgt keine Verwarnung. Dies führt zum sofortigen Verweis aus dem Hotel, zur Übernahme der daraus entstehenden Kosten und/oder zu einer Anzeige bei der Polizei. Dies bedeutet auch, dass keine Rückerstattung erfolgt und Ihre Kaution leider einbehalten wird.
Das Rauchen ist im gesamten Hotel nicht gestattet. Bei einem Verstoß gegen diese Regel berechnet das Hotel €250,00 für zusätzliche Reinigungskosten und/oder daraus entstandene Schäden.
Das Anzünden von Kerzen, Räucherstäbchen oder ähnlichen Gegenständen ist aufgrund des Feueralarms und der Brandgefahr strengstens untersagt. Das Sicherheitssystem wird sofort aktiviert.
Bestimmte Dekorationen, wie beispielsweise Konfetti, sind in den Hotelzimmern nicht gestattet. Bitte erkundigen Sie sich an der Rezeption, ob Ihre gewünschten Dekorationen erlaubt sind. Eventuelle zusätzliche Reinigungskosten oder technische Probleme, die daraus entstehen, werden dem Gast in Rechnung gestellt.
In der Suite sind maximal zwei Personen gestattet. Kinder und Babys sind in den Suiten nicht gestattet.
Der Check-out für dieses Zimmer erfolgt spätestens um 12:00 Uhr. Anschließend wird das Zimmer kontrolliert.
Bei der Aushändigung des Zimmerschlüssels ist eine Kaution in Höhe von €200,00 erforderlich. Diese muss im Voraus per Debitkarte bezahlt oder auf Ihrer Kreditkarte autorisiert werden. Die Kaution wird nach dem Check-out über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, sofern das Zimmer in ordnungsgemäßem Zustand hinterlassen wurde.
Fotografie & Filmaufnahmen
Fotografie und Filmaufnahmen zu kommerziellen, werblichen oder professionellen Zwecken sind nur mit vorheriger schriftlicher Genehmigung des Hotels gestattet.
Es ist nicht gestattet, andere Gäste oder Mitarbeiter ohne deren Zustimmung zu fotografieren oder zu filmen.
Das Hotel behält sich das Recht vor, Sie aufzufordern, Foto- oder Videoaufnahmen einzustellen oder zu entfernen, wenn diese die Privatsphäre, Sicherheit oder Rechte von Gästen, Mitarbeitern oder des Hotels beeinträchtigen.
Wellness & Fitness
Der Wellnessbereich ist ausschließlich für Hotelgäste zugänglich.
Gäste unter 12 Jahren haben nur in Begleitung eines Erwachsenen Zutritt.
Das Rauchen ist im gesamten Wellnessbereich nicht gestattet.
Haustiere sind im Wellnessbereich nicht gestattet.
Wir bitten unsere Gäste, die Ruhe und Erholung im Wellnessbereich zu respektieren.
Das Abspielen eigener Musik ist aufgrund der Lärmbelästigung nicht gestattet.
Benutzte Handtücher sind in den dafür vorgesehenen Korb zu legen.
Aus hygienischen Gründen ist die persönliche Körperpflege im Wellnessbereich nicht gestattet.
Das Mitbringen und der Verzehr eigener Speisen oder Getränke sind nicht gestattet.
Das Tragen von Badekleidung ist Pflicht.
Vor der Nutzung des Schwimmbads ist Duschen Pflicht.
Eigene Schwimmutensilien sind nicht gestattet.
Die Verwendung von Gewichten und anderen Fitnessgeräten im Poolbereich ist nicht gestattet. Das Springen ins Wasser ist nicht gestattet.
Kinder, die nicht selbstständig schwimmen können, müssen Schwimmhilfen verwenden (an der Rezeption erhältlich).
Kinder, die nicht selbstständig schwimmen können, dürfen das Schwimmbad nur unter Aufsicht eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen.
Vor der Nutzung der Saunen ist Duschen Pflicht.
Das Tragen von Badekleidung in den Saunen ist Pflicht.
In den Saunen ist die Verwendung eines großen, trockenen Handtuchs Pflicht.
Elektronische Geräte sind in den Saunen nicht gestattet, einschließlich Mobiltelefonen, Smartphones, Tablets, Laptops und Spielekonsolen.
Im Fitnessbereich ist die Verwendung eines Handtuchs Pflicht.
Bitte tragen Sie Sportschuhe, die ausschließlich in Innenräumen getragen wurden.
Eine persönliche Betreuung wird nicht angeboten. Zur Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter wird in den öffentlichen Bereichen eine Videoüberwachung eingesetzt.
Die Geschäftsleitung und Mitarbeiter des Van der Valk Hotel Schiedam haften in keinem Fall für Personenschäden, Verlust und/oder Diebstahl persönlicher Gegenstände. Im Notfall können Sie jederzeit die Rezeption kontaktieren.
Das Rennen ist im Schwimmbad, Wellnessbereich und Fitnessbereich nicht gestattet.
Es ist verboten:
Betäubungsmittel oder andere illegale Drogen zu konsumieren, zu verwenden, zu handeln oder zu besitzen. Wird dies festgestellt, werden Sie aus dem Hotel verwiesen und bereits geleistete Zahlungen werden nicht zurückerstattet.
Sahnekapseln, Lachgasballons und/oder Kartuschen im oder in der Nähe des Hotels zu verwenden oder zu besitzen, wie von der Feuerwehr vorgeschrieben. Bei Verwendung werden diese Gegenstände beschlagnahmt und nicht zurückgegeben.
Andere Personen zu belästigen oder zu stören, unter anderem durch laute Musik, Trunkenheit in der Öffentlichkeit, unangemessenes Verhalten oder Lärm jeglicher Art.
Im Zimmer zu rauchen. Wird festgestellt, dass im Zimmer geraucht wurde, berechnen wir €250,00 Reinigungskosten. Wird infolge des Rauchens im Zimmer der Feueralarm ausgelöst, werden zusätzlich die von der Feuerwehr berechneten €300,00 Einsatzkosten an Sie weiterberechnet.
Mit mehr Personen im Zimmer zu übernachten, als reserviert oder erlaubt.
Besucher im Zimmer zu empfangen.
Ein Zimmer auf den eigenen Namen zu buchen, ohne selbst darin zu übernachten.
Wir respektieren Ihre Privatsphäre jederzeit. Wenn wir jedoch vermuten, dass unsere Hausordnung nicht eingehalten wird, sind wir berechtigt, Ihr Zimmer zu betreten.
Im Van der Valk Hotel Schiedam gilt eine Null-Toleranz-Politik. Das bedeutet, dass bei Nichteinhaltung unserer Hausordnung keine Verwarnung ausgesprochen wird und Sie aufgefordert werden, das Hotel unverzüglich zu verlassen. Eine Rückerstattung erfolgt nicht und eine hinterlegte Kaution wird einbehalten.
In allen Fällen, die nicht durch diese Bestimmungen geregelt sind, trifft die Hotelleitung die endgültige Entscheidung.
Rauchmelder abzudecken oder zu blockieren.
Gäste in den Zimmern zum Zweck kommerzieller sexueller Aktivitäten zu empfangen.
Kerzen, Räucherstäbchen oder ähnliche Gegenstände in den Zimmern anzuzünden, da dies den Feueralarm auslösen und eine Brandgefahr darstellen kann. In solchen Fällen berechnen wir €250,00 Reinigungskosten.
Kindern unter 16 Jahren die Nutzung des Schwimmbads ohne elterliche Aufsicht zu gestatten.
Notausgänge als reguläre Ein- oder Ausgänge zu benutzen.
Hoteleigentum aus dem Gebäude zu entfernen. Wer Hoteleigentum vorsätzlich beschädigt, kann für Reparatur- und/oder Ersatzkosten haftbar gemacht werden.
Dekorationen
Für Dekorationen in unseren Zimmern ist eine Kaution in Höhe von €150,00 erforderlich.
Das Anzünden von Kerzen, Räucherstäbchen oder ähnlichen Gegenständen ist aufgrund des Feueralarms und der Brandgefahr strengstens untersagt. Das Sicherheitssystem wird sofort aktiviert.
Sie müssen ein gültiges Ausweisdokument vorlegen.
Der Check-in ist ab 16:00 Uhr möglich, der Check-out für unsere Zimmer erfolgt spätestens um 12:00 Uhr.
Es ist nicht gestattet, nicht registrierte Gäste im Zimmer zu empfangen.
Das Rauchen ist verboten. Auch E-Zigaretten sind nicht gestattet.
Die Verwendung und/oder der Besitz von Lachgaskartuschen und anderen Arten von Betäubungsmitteln im Zimmer oder auf dem Hotelgelände ist nicht gestattet.
Konfetti, das den Boden und/oder Teppich beschädigen kann, ist nicht gestattet.
Bohren, Nägel und andere Methoden zur Befestigung von Dekorationen an Wänden und Decken sind nicht gestattet.
Gäste sind verpflichtet, die Dekorationen selbst vor der regulären Check-out-Zeit zu entfernen.